Chính sách quyền riêng tư

Thông tin được xử lý

Khi bạn liên hệ qua kênh doanh nghiệp đã kết nối, hộp chat có thể xử lý mã định danh hội thoại, tên hiển thị, ảnh đại diện nếu nền tảng cho phép, nội dung tin nhắn, tệp đính kèm, thời điểm trao đổi và thông tin liên hệ bạn cung cấp. Hệ thống cũng xử lý thông tin tài khoản nhân viên và nhật ký thao tác để quản lý quyền truy cập, vận hành và xử lý sự cố.

Website giới thiệu không có biểu mẫu thu thập thông tin, công cụ theo dõi quảng cáo hoặc phân tích hành vi. Máy chủ có thể ghi nhận nhật ký truy cập kỹ thuật để vận hành và bảo vệ dịch vụ.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu được dùng để tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, theo dõi lịch sử hỗ trợ, nhận diện đúng hội thoại và bảo vệ hệ thống. Khả năng lấy ảnh đại diện hoặc phản hồi tin nhắn phụ thuộc quyền và chính sách của nền tảng tương ứng.

Truy cập và bên liên quan

Nhân viên được phân quyền mới được truy cập hội thoại thuộc phạm vi công việc. Dữ liệu có thể được xử lý thông qua nền tảng nhắn tin và nhà cung cấp hạ tầng cần thiết cho dịch vụ. Công ty không bán nội dung hội thoại hoặc ảnh đại diện khách hàng.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu được bảo vệ bằng cơ chế đăng nhập, phân quyền và kết nối HTTPS. Thời gian lưu trữ phụ thuộc mục đích hỗ trợ, vận hành và các nghĩa vụ áp dụng. Công ty xem xét yêu cầu xóa dữ liệu theo từng trường hợp; một số thông tin có thể cần được giữ lại để thực hiện nghĩa vụ hoặc xử lý tranh chấp.

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Gửi email đến tringhia@itnstore.com với tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu iTN”. Nêu kênh đã liên hệ, tên tài khoản, thời điểm trao đổi gần nhất và yêu cầu cụ thể. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc giấy tờ định danh khi chưa được yêu cầu qua quy trình phù hợp.

Công ty sẽ liên hệ để xác nhận quyền đối với dữ liệu và xử lý yêu cầu thủ công. Bạn cũng có thể gỡ kết nối hoặc quản lý quyền truy cập từ phần cài đặt của nền tảng đã sử dụng.

Đơn vị liên hệ

CÔNG TY TNHH ITN STORE
Số 176 đường 3/2, Phường Tân An, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam
Email: tringhia@itnstore.com
Điện thoại: 0917 755 705